Coimbra  21 de Abril de 2019 | Director: Lino Vinhal

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Litocar recebe distinção europeia do grupo FCA em Milão

11 de Abril 2019

João Cardoso, Hugo Oliva, Solange Marques, Paulo Moutinho, Elsa Costa, Sandra Silva, Virgílio Lopes, Pedro Rodrigues, David Cordeiro

 

O Grupo Litocar foi distinguido, no final do mês de Março, pela Fiat Chrysler Automobiles por ser um dos 50 concessionários europeus “com maior compromisso na experiência de cliente.

A cerimónia decorreu em Milão e reuniu cerca de 1 650 convidados, envolvendo representantes da rede de concessionários de mais de 28 países da região EMEA.

A Litocar, que é concessionário representante das marcas Fiat, Abarth e Fiat Professional no distrito de Santarém, desde 2017, foi um dos 50 a conquistar esta distinção

João Cardoso, administrador da Litocar, marcou presença no evento, referindo-se ao prémio como “um importante estímulo, numa fase difícil do mercado automóvel ao nível do retalho, e que premeia o esforço diário das equipas em prol da satisfação total dos clientes, um dos principais eixos da estratégia do Grupo”.

Para Rui Carvalho, director de Desenvolvimento de Rede da FCA Portugal, o foco na ‘Experiência de Cliente’ “é a prioridade da FCA e da sua rede de concessionários”.

“Ao longo dos últimos três anos renovámos por completo a rede de concessionários FCA em Portugal com um único objectivo: proporcionar aos clientes e potenciais clientes das marcas FCA uma experiência única”, afirmou, salientando que “esta renovação assentou em três pilares: instalações com localizações e com condições que as posicionam como uma referência no mercado português; recursos humanos formados e motivados a colocar o cliente no centro das suas prioridades e processos que asseguram um acompanhamento permanente do cliente ao longo da sua experiência de compra, seja em ambiente físico seja em ambiente digital”.